Tai nạn giao thông có thể xảy ra bất ngờ và thay đổi cuộc sống của bạn chỉ trong một khoảnh khắc. Nếu bạn hoặc người thân đang phục hồi sau một vụ tai nạn tại Victoria, chương trình Transport Accident Commission (TAC) có thể hỗ trợ bạn tiếp cận các dịch vụ chăm sóc cần thiết.
Tuy nhiên, với rào cản ngôn ngữ và sự khác biệt văn hoá, nhiều người trong cộng đồng Việt-Úc gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp. Viangelic với đội ngũ nhân viên song ngữ sẽ đồng hành cùng bạn từ bước đầu tiên đến khi bạn hoàn toàn hồi phục.
TAC là gì và bạn được hưởng những gì?
TAC (Transport Accident Commission) là chương trình bảo hiểm tai nạn giao thông của Chính phủ Victoria. Điều này có nghĩa là nếu bạn bị chấn thương trong một vụ tai nạn giao thông tại Victoria — dù là tài xế, hành khách, người đi bộ hay người đi xe đạp — bạn có thể đủ điều kiện nhận hỗ trợ, bất kể ai là người gây ra tai nạn.
Các dịch vụ TAC có thể bao gồm:
• Chăm sóc tại nhà và hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày (Attendant Care)
• Hỗ trợ phục hồi kỹ năng sống độc lập (CISS)
• Dịch vụ phục hồi chức năng và Allied Health
• Hỗ trợ tham gia cộng đồng
• Chăm sóc sau xuất viện (Post-Acute Care)
Vì sao người Việt tại Melbourne chọn Viangelic cho dịch vụ TAC?
Không phải nhà cung cấp TAC nào cũng hiểu được những gì cộng đồng người Việt cần. Tại Viangelic, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ — chúng tôi cung cấp sự hiểu biết văn hoá và giao tiếp bằng ngôn ngữ của bạn.
Đội ngũ song ngữ — tiếng Việt và tiếng Anh
Mọi trao đổi từ tư vấn ban đầu, xây dựng kế hoạch chăm sóc đến hỗ trợ hàng ngày đều có thể thực hiện bằng tiếng Việt. Bạn không cần lo lắng về việc hiểu sai hoặc bỏ sót thông tin quan trọng.
Am hiểu văn hoá Việt
Chúng tôi hiểu rằng trong văn hoá Việt, gia đình đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi. Đội ngũ Viangelic luôn đón nhận sự tham gia của gia đình và đảm bảo mọi quyết định chăm sóc đều tôn trọng giá trị văn hoá của bạn.
Kế hoạch chăm sóc cá nhân hoá
Mỗi khách hàng đều có nhu cầu khác nhau. Chúng tôi làm việc trực tiếp với bạn, gia đình và Case Manager của TAC để xây dựng kế hoạch chăm sóc phù hợp với mục tiêu và lối sống của bạn.
Quy trình bắt đầu dịch vụ TAC với Viangelic
Bắt đầu nhận hỗ trợ TAC với Viangelic rất đơn giản:
• Bước 1: Liên hệ Viangelic qua điện thoại 0483 223 662 hoặc email info@viangelic.com để được tư vấn ban đầu bằng tiếng Việt.
• Bước 2: Cung cấp số hồ sơ TAC (TAC claim number) của bạn. Chúng tôi sẽ phối hợp trực tiếp với TAC.
• Bước 3: Cùng xây dựng kế hoạch chăm sóc phù hợp với nhu cầu và mục tiêu phục hồi của bạn.
• Bước 4: Bắt đầu nhận dịch vụ từ đội ngũ chuyên nghiệp, thông thạo tiếng Việt của Viangelic.
Phục vụ cộng đồng Việt-Úc tại Melbourne
Viangelic tự hào là đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ TAC chuyên biệt cho cộng đồng người Việt tại Melbourne và các vùng lân cận. Chúng tôi hiểu rằng việc phục hồi sau tai nạn không chỉ là hành trình thể chất — mà còn là hành trình tinh thần và văn hoá.
Nếu bạn hoặc người thân đang cần hỗ trợ TAC, đừng để rào cản ngôn ngữ cản trở quá trình phục hồi của bạn. Liên hệ Viangelic ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí bằng tiếng Việt.
Need NDIS Support?
Viangelic is a registered NDIS provider helping people across Melbourne and Sydney — including Vietnamese-speaking participants.